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Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de las siguientes opciones de pago: 
  • PAYPAL, es una plataforma de pago segura que acepta tarjetas de débito y crédito: VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.
  • PAYU, es una plataforma de pago seguro que acepta tarjetas de débito, crédito y pagos en efectivo, que puedes realizar en distintos establecimientos.
  • Depósito en OXXO, sin ningún cargo extra, al número de cuenta 4766 8404 5464 189, en este caso cuentas con 48h para realizar tu pago de lo contrario tu pedido se cancelará de forma automática. 
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío es estimado en base a la zona de entrega y el peso de la mercancía, tenemos envíos desde 50 pesos mexicanos. 
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos son realizados por paquetería express, la compañía con la que colaboramos es FedEx. 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
En toda la república mexicana. 
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega varía entre 2 a 5 días hábiles. 
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
El plazo es de 15 días a partir de la recepción de la mercancía. 
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
En www.baltikka.com confiamos en nuestros colaboradores encargados de llevar tu mercancía hasta tu domicilio, sin embargo, si tu pedido llegó en mal estado. Envía un email a ventas@baltikka.com, una vez que hayas recibido tu pedido, con la prueba de que recibiste tu mercancía en mal estado. El equipo de ventas se comunicará contigo para enviarte nuevamente la mercancía o proceder a una devolución.